شرایط و قوانین
قوانین و مقررات خرید آنلاین فروشگاه تی اند تی (Taste and Take)
ورود به وبسایت و ثبت سفارش در فروشگاه «تی اند تی» به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از انجام هرگونه خرید، این متن را با دقت مطالعه فرمایید.
1. اطلاعات محصولات و قیمتها
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت به تومان ایران بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت فاکتور رسمی) میباشد.
- با توجه به نوسانات بازار و تازگی محصولات، ممکن است قیمتها تغییر کنند. قیمت نهایی بر اساس نرخ روز هنگام تایید سفارش محاسبه میشود.
- تصاویر محصولات صرفاً جنبه نمایشی دارند و ممکن است بسته به تولید (Batch) یا نوع رست، تفاوتهای جزئی در رنگ یا ظاهر دانههای قهوه وجود داشته باشد که نشاندهنده طبیعی بودن محصول است.
- مشخصات فنی، میزان کافئین و نتهای طعمی ذکر شده برای هر محصول بر اساس استانداردهای جهانی رستینگ میباشد.
2. فرآیند ثبت سفارش و تأیید
- ثبت سفارش در سایت به معنای قطعی شدن خرید نیست. پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما جهت تأیید موجودی و هماهنگی زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت.
- پس از تأیید نهایی و پرداخت، سفارش شما در صف آمادهسازی (پیکربندی و بستهبندی) قرار میگیرد.
- در صورت اتمام موجودی هر محصول پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق دارد سفارش شما را لغو کرده یا محصولی مشابه با هماهنگی شما جایگزین نماید.
3. شرایط ارسال و تحویل
- محدوده ارسال: ارسال محصولات به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس و در شهرهای تحت پوشش از طریق پیک موتوری انجام میشود.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد سفارش محاسبه شده و در مرحله تسویه حساب نمایش داده میشود و یا بصورت پس کرایه در محل مبلغ حمل و نقل دریافت خواهد شد.
- زمان ارسال: سفارشات ثبت شده تا ساعت 14:00، در همان روز پردازش و ارسال میشوند. سفارشات بعد از این ساعت، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
- تحویل: تحویل مرسوله پس از پرداخت هزینه ارسال توسط پست/ تیپاکس/پیک، بر عهده مشتری است. بررسی سلامت بسته و تعداد اقلام باید در زمان تحویل انجام شود.
4. شرایط بازگشت کالا و ضمانت کیفیت
با توجه به ماهیت غذایی محصولات قهوه (به ویژه پودر شده)، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
- ضمانت تازگی: ما متعهد میشویم که محصولی با تاریخ رست جدید و بستهبندی سالم ارسال کنیم.
- در صورت آسیب دیدگی بستهبندی: اگر بستهبندی قهوه در زمان تحویل پاره، سوراخ یا فاسد شده باشد، میتوانید تا 24 ساعت پس از دریافت، با ارائه عکس از بسته آسیبدیده به پشتیبانی مراجعه کنید تا محصول تعویض یا وجه شما عودت داده شود.
- عدم امکان بازگشت به دلیل تغییر ذائقه: از آنجا که قهوه یک کالای مصرفی و بستهبندی شده است، در صورتی که بستهبندی باز نشده باشد و مشکلی در سلامت فیزیکی محصول وجود نداشته باشد، به دلیل حساسیتهای بهداشتی، امکان بازگشت کالا پس از باز شدن درب بسته وجود ندارد.
- خطای در ارسال: در صورت ارسال محصول اشتباه یا ناقص، فروشگاه موظف است در اسرع وقت نسبت به جایگزینی یا استرداد وجه اقدام نماید.
5. روشهای پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه معتبر اینترنتی
- واریز به حساب بانکی تی اند تی(جهت سفارشات عمده و سازمانی)
6. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
- «تی اند تی» متعهد میشود کلیه اطلاعات شخصی، تماس و آدرس شما را محرمانه نگه داشته و صرفاً برای فرآیند سفارشدهی و ارتباط با مشتری استفاده کند.
- ما از کوکیها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار مشتریان استفاده میکنیم.
7. مسئولیت استفاده از محصول
- قهوه یک نوشیدنی طبیعی است و مصرف آن برای عموم مجاز میباشد. با این حال، مصرفکنندگان حساس به کافئین، زنان باردار، کودکان و افراد دارای شرایط خاص پزشکی باید در مصرف قهوه احتیاط کرده و با پزشک خود مشورت نمایند.
- نگهداری قهوه باید در جای خشک، خنک و دور از نور مستقیم خورشید انجام شود.
8. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، شکایت یا پیشنهاد، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی «تی اند تی» در ارتباط باشید:
- تلفن پشتیبانی:
